Question 1

Wie funktioniert die Lieferung?

Accepted Answer

Nach der Zahlung geht deine Bestellung an einen Operator. Du gibst die Ingame-Daten beim Checkout an — damit liefern wir den Artikel oder die Währung. Status und Support-Chat findest du unter Meine Bestellungen.

Question 2

Brauche ich ein Konto zum Kaufen?

Accepted Answer

Ja. Melde dich vor dem Checkout an oder registriere dich, damit wir Bestellung und Zahlungsverlauf speichern und dir pro Kauf einen Support-Chat bereitstellen können.

Question 3

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Die meisten Bestellungen werden kurz nach der Zahlung bearbeitet. Die Dauer hängt vom Spiel, der aktuellen Auslastung und der Liefermethode ab. Den Live-Status siehst du immer auf der Bestellseite; bei Verzögerungen schreibt der Operator im Chat.

Question 4

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Accepted Answer

Bestellungen werden nur vom Wallet-Guthaben bezahlt. Lade auf der Guthaben-Seite per Bankkarte oder Kryptowährung auf — USDT und USDC. Die Mittel stehen für Käufe bereit, sobald sie eingegangen sind.

Question 5

Ich habe bestellt, mir aber anders überlegt

Accepted Answer

Schreib sofort dem Operator im Bestell-Chat. Wenn die Lieferung noch nicht begonnen hat, kann der Operator die Bestellung stornieren und die Zahlung auf dein Wallet-Guthaben zurückbuchen. Nach Beginn oder Abschluss der Lieferung sind Rückerstattungen in der Regel nicht möglich — siehe die Rückerstattungsrichtlinie. Eine Erstattung auf Karte oder Krypto ist nur in den dort genannten Fällen möglich und kann bis zu 14 Tage dauern.

Question 6

Kann mein Spielkonto wegen eines Kaufs gesperrt werden?

Accepted Answer

PlayArea ist nicht mit Spieleanbietern verbunden. Der Kauf bei einem Drittanbieter kann gegen die Spielregeln verstoßen. Das Risiko von Ingame-Sperren trägst du; nach erfolgreicher Lieferung sind Bans oder Rückrufe durch den Publisher kein Grund für eine Rückerstattung.

Question 7

Was, wenn meine Bestellung hängt oder ich falsche Daten eingegeben habe?

Accepted Answer

Öffne die Bestellung und schreib dem Operator im Support-Chat. Beschreibe das Problem und hänge Screenshots an, wenn hilfreich. Vermeide Doppelbestellungen — die aktuelle zu korrigieren geht schneller. Reklamationen zu Lieferfehlern am besten innerhalb von 7 Tagen nach Zahlung einreichen.

Häufig gestellte Fragen

Noch Hilfe nötig?

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