Política de privacidad

1. Quiénes somos

PlayArea opera una tienda en línea de bienes digitales del juego y soporte relacionado. Somos un servicio independiente y no estamos afiliados a Roblox Corporation, Uplift Games LLC ni a ningún otro editor de juegos cuyos títulos puedan aparecer en el catálogo.

La entidad legal que opera el servicio se identifica en la sección «Entidad legal» más abajo.

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: dirección de correo, nombre para mostrar, identificadores de autenticación y ajustes de perfil que indiques.

Datos de pedido y entrega: historial de compras, estado del pago, nombres de usuario o ID del juego que envíes para la entrega, y mensajes que envíes a los operadores en el chat del pedido.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, localización aproximada, cookies o tecnologías similares necesarias para la seguridad de la sesión, preferencias y analítica básica.

Datos de pago: no almacenamos números completos de tarjeta. Los pagos los procesan proveedores externos; recibimos información limitada de estado y referencia necesaria para cumplir pedidos y recargas.

3. Cómo usamos los datos

Para crear y proteger tu cuenta, procesar pedidos y recargas del monedero, entregar bienes digitales, prestar soporte al cliente, prevenir fraude y abusos, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos con procesadores que nos ayudan a operar el sitio (hosting, autenticación, pagos, correo) bajo contratos que exigen una protección adecuada.

Los mensajes transaccionales y de seguridad de la cuenta pueden enviarse sin un opt-in de marketing aparte. Los correos de marketing solo se envían si te has suscrito; puedes darte de baja en el correo o a través de soporte.

4. Conservación

Conservamos registros de cuenta, pedidos y soporte mientras sea necesario para prestar el servicio, resolver disputas y cumplir requisitos contables o legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

5. Tus opciones

Puedes actualizar los datos del perfil en tu cuenta, contactar con soporte sobre acceso o corrección, y solicitar la eliminación cuando proceda. Puedes controlar algunas cookies en la configuración del navegador; las cookies esenciales pueden seguir siendo necesarias para el inicio de sesión y el pago.

6. Contacto

Para consultas de privacidad, abre Soporte desde la página de pedidos o contáctanos por los canales indicados en el sitio. Responderemos en un plazo razonable. Los datos del operador figuran en la sección «Entidad legal» más abajo.

Entidad legal

IE WESTPROJECT

Reg. 000303500059

Mamekuly 151, Atyrau, 060000