Términos del servicio

1. El servicio

PlayArea ofrece una tienda tipo marketplace de artículos y moneda digitales del juego, pago, saldo de monedero y entrega asistida por operadores. La disponibilidad del catálogo, los precios y los métodos de entrega pueden cambiar.

PlayArea no está afiliado, autorizado ni patrocinado por Roblox Corporation, Uplift Games LLC ni por ningún otro desarrollador o editor de juegos. Los nombres y marcas de los juegos pertenecen a sus titulares y aparecen solo con fines de identificación.

2. Elegibilidad y cuentas

Debes proporcionar información veraz y mantener seguras tus credenciales. Eres responsable de la actividad bajo tu cuenta.

El servicio está destinado a personas que pueden celebrar contratos legalmente en su jurisdicción. Si eres menor de 18 años (o de la mayoría de edad donde resides), usa el servicio solo con el consentimiento de un padre o tutor legal.

Si incumples estos Términos, o si sospechamos fraude o abuso, podemos sin aviso previo: rechazar o suspender una transacción; congelar el saldo del monedero; restringir o bloquear la cuenta. Puedes apelar a través de soporte.

3. Pedidos y entrega digital

Los pedidos son de bienes digitales. Debes proporcionar datos de entrega correctos (por ejemplo, nombre de usuario o ID del juego) y verificarlos antes del pago. Datos incorrectos pueden retrasar o impedir la entrega; no somos responsables de pérdidas causadas por información errónea que hayas enviado.

Tras el pago, un operador procesa el pedido. El tiempo de entrega depende del producto, los sistemas del juego y la carga de trabajo. El estado y el chat están disponibles en la página del pedido.

Desde el momento de una entrega correcta, el riesgo del uso posterior de los bienes pasa íntegramente a ti. No controlamos las normas, la moderación ni los cambios de plataforma de los editores de juegos, ni garantizamos que un editor no restrinja una cuenta, retire un artículo o cambie las condiciones del juego.

Comprar en un servicio de terceros puede incumplir los términos de uso de un juego. Asegúrate de entender esos riesgos antes de pagar. Un ban en el juego o la retirada del artículo por el editor tras la entrega no constituyen, por sí solos, motivo de reembolso.

4. Pagos y monedero

Los precios se muestran en el checkout. Los pedidos se pagan con el saldo del monedero; puedes recargar mediante procesadores externos. Las recargas y compras son definitivas con sujeción a nuestra Política de reembolsos.

Los métodos de pago deben ser tuyos. Usar tarjetas, monederos o credenciales de terceros sin el consentimiento del titular está prohibido y puede dar lugar a transacciones canceladas y bloqueos de cuenta.

Podemos solicitar prueba de pago o de identidad (recibos, capturas de apps de pago, etc.) si hay indicios de fraude, chargebacks u otros abusos, y pausar operaciones hasta completar las comprobaciones.

5. Uso aceptable

No puedes hacer un uso indebido del sitio, interferir con la seguridad, hacer scraping de forma perjudicial, realizar ingeniería inversa de sistemas protegidos, usar datos o métodos de pago ajenos, engañar a usuarios ni usar el servicio para actividades ilícitas. Las cuentas en lista negra o abusivas pueden ser denegadas del servicio.

6. Exenciones de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual» en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que los editores de juegos no cambien sus sistemas de forma que afecte a la entrega.

No somos responsables de pérdidas derivadas de actos ilícitos de terceros (incluido el acceso no autorizado a tu cuenta), errores en los datos que proporcionaste o consecuencias del uso de los bienes entregados en el juego.

Nada en este sitio crea una asociación ni un respaldo con ninguna compañía de juegos.

7. Reclamaciones y disputas

Antes de otros procedimientos, contacta con soporte a través del chat del pedido o de los canales indicados en el sitio. Incluye el número de pedido, los datos del juego y una descripción del problema; adjunta capturas si resulta útil.

Las reclamaciones por errores de pago o entrega deben presentarse en un plazo de 7 días naturales desde el pago, salvo que la Política de reembolsos indique otra cosa. El soporte suele responder en un plazo de 14 días desde una solicitud completa.

8. Cambios

Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión en esta página. El uso continuado tras los cambios implica que aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, deja de usar el servicio.

9. Contacto y ley aplicable

Para preguntas sobre estos Términos, usa el soporte del sitio. Las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia siguen vigentes cuando apliquen. Los datos del operador figuran en la sección «Entidad legal» más abajo.

Entidad legal

IE WESTPROJECT

Reg. 000303500059

Mamekuly 151, Atyrau, 060000